ADUC – Articolo – Le risposte alle ricerche AI sono il fast food della tua dieta informativa: comode e gustose, ma non sostituiscono una buona alimentazione

Se hai usato Google ultimamente e sei stato abbastanza fortunato, o sfortunato, da trovare una risposta alla tua domanda anziché un mucchio di link, sei stato sottoposto a qualcosa chiamato AI Overviews . Questa è una nuova funzionalità di base che Google ha lanciato, una mossa ampiamente anticipata sin dagli esperimenti dell’azienda con il suo modello di linguaggio di grandi dimensioni LaMDA nel 2021 e da quando il chatbot di intelligenza artificiale ChatGPT di OpenAI è salito alla ribalta nel 2023 . 

Questa funzionalità è un’ulteriore aggiunta al crescente numero di componenti aggiuntivi e strumenti integrati nei motori di ricerca come Google. Alcuni degli esempi degni di nota includono i knowledge panel basati su knowledge graph , che vengono utilizzati per popolare informazioni fattuali rilevanti in un infobox accanto ai risultati di ricerca, e gli snippet in evidenza , che sono brevi estratti da un risultato di ricerca e forniti prima del collegamento a quella pagina.

Ma la differenza con le panoramiche AI ??è che non vengono semplicemente estratte da fonti pertinenti, ma generate dietro le quinte dalla tecnologia AI generativa di Google. L’obiettivo dell’azienda è di fornirti una risposta personalizzata e su richiesta anziché un set standard di documenti o persino una casella di risposta corrispondente alla tua query.

Sembra quasi magico e potenzialmente utile in molte situazioni. Dopo tutto, le persone usano i motori di ricerca principalmente per trovare risposte e non elenchi di documenti. Ma c’è di più.

La mia collega Emily Bender e io abbiamo scritto di ciò di cui gli utenti dei motori di ricerca hanno bisogno e vogliono. Abbiamo dimostrato che non vogliono solo informazioni, ma anche la capacità di scoprire, imparare e mettere in discussione ciò che trovano. In altre parole, gli utenti hanno un’ampia gamma di situazioni e obiettivi, e comprimerli in un set di link o, peggio, in una singola risposta è problematico .

 

Cattivo consiglio

Queste funzionalità di intelligenza artificiale aspirano informazioni da Internet e da altre fonti disponibili e danno una risposta basata su come sono addestrate ad associare le parole. Un argomento fondamentale contro di loro è che rimuovono principalmente dall’equazione il giudizio, l’agenzia e l’opportunità di apprendere dell’utente .
Questo potrebbe andare bene per molte ricerche. Vuoi una descrizione di come l’inflazione ha influenzato i prezzi dei generi alimentari negli ultimi cinque anni, o un riassunto di cosa include l’European Union AI Act? Le panoramiche AI ??possono essere un buon modo per esaminare molti documenti ed estrarre quelle risposte specifiche.
Ma le esigenze di ricerca delle persone non finiscono con le informazioni fattuali. Cercano idee, opinioni e consigli. Cerchi suggerimenti su come evitare che il formaggio scivoli via dalla tua pizza? Google ti dirà che dovresti aggiungere un po’ di colla alla salsa . O ti stai chiedendo se correre con le forbici abbia dei benefici per la salute? Certo, Google dirà, ” può anche migliorare i tuoi pori e darti forza “. 

Mentre un utente ragionevole può capire che risposte così assurde siano probabilmente sbagliate, è difficile accorgersene nel caso di domande di fatto.

Ad esempio, durante la ricerca sulla fede dei presidenti degli Stati Uniti, le panoramiche AI ??di Google hanno dato la risposta errata che Barack Obama è musulmano. Questa disinformazione è stata ampiamente diffusa e smentita anni fa, ma Google l’ha rigurgitata senza un buon modo per far sapere agli utenti che si tratta di disinformazione.

Che dire di uno studente che usa Google per i compiti e chiede quali paesi in Africa iniziano con la lettera K? Mentre il Kenya soddisfa questo criterio, le panoramiche AI ??di Google hanno risposto erroneamente che non ci sono paesi del genere.

Google ha riconosciuto i problemi con AI Overviews e ha affermato di averli risolti . Ma la preoccupazione rimane: puoi davvero fidarti delle risposte che ricevi tramite questo servizio?

 

Come evitare le risposte dell’IA

Ci sono delle alternative. Puoi sempre tornare alla ricerca tradizionale di Google con i suoi 10 link blu. Fai clic su “Altro” nel menu – Tutto, Notizie, Immagini, Mappe, Video e altro – direttamente sotto il campo di ricerca in cima alla pagina di ricerca di Google e seleziona “Web”.
Puoi quindi fare ciò che probabilmente hai fatto per decenni : setacciare alcuni dei risultati principali, visitare alcuni di quei siti e decidere da solo. Richiede un po’ di lavoro, ma ti restituisce la capacità di esaminare più siti e prove per supportare o confutare qualcosa. Ancora più importante, lasci aperte le possibilità di apprendimento, scoperta e serendipità .

AI Overviews è come il fast food che viene consegnato tramite uno sportello drive-through: è veloce, caldo e comodo, ma non è la scelta più sana. Esaminare i risultati di ricerca tradizionali di Google è come esaminare un menu in un ristorante con posti a sedere e fare un ordine che ci vorrà un po’ prima che arrivi al tavolo. Puoi fare domande al tuo cameriere su quegli articoli e persino richiedere alcune modifiche alle offerte del ristorante. È preparato con più cura, personalizzazione e controllo, ma richiede anche più tempo e potrebbe costare di più.

Questi non sono gli unici metodi per trovare informazioni, tuttavia. Esistono alternative al motore di ricerca di Google, tra cui strumenti di ricerca specializzati.

Per esigenze accademiche, Google Scholar , Semantic Scholar e CORE sono luoghi utili per cercare articoli di ricerca e citazioni. Cerchi informazioni mediche? Prova PubMed , ScienceDirect e OpenMD . Per esigenze legali, alcuni servizi includono Fastcase , Caselaw Access Project e CourtListener .

Preoccupato per la privacy? Dai un’occhiata a DuckDuckGo , Startpage e Swisscows . Se vuoi ancora risposte generate dall’intelligenza artificiale, alcune delle alternative alle panoramiche AI ??di Google e al rivale Copilot di Bing sono You.com e Komo , che forniscono maggiore trasparenza sui dati che raccolgono su di te, garantiscono una maggiore privacy e offrono anche modi per rinunciare alla raccolta dei tuoi dati per l’addestramento dei loro modelli di intelligenza artificiale.

 

Una dieta informativa equilibrata

Forse non puoi permetterti di mangiare fuori in un bel ristorante o di preparare ogni pasto da zero ogni volta, ma è importante evitare di finire al drive-through per tutto il tuo nutrimento. Dopo tutto, sei ciò che mangi e, in modo simile, sei ciò che cerchi.
È facile cadere nella trappola dei titoli sensazionalistici e delle notizie in pillole prive di contesto. Ma non devi lasciare che questo ti definisca. Puoi ampliare l’ambito delle tue ricerche. Va bene andare al drive-through ogni tanto e cercare AI Overviews, ma è importante trovare anche altri modi più sani per soddisfare le tue esigenze, per il cibo e per le informazioni.

(Chirag Shah – Professor of Information Science, University of Washington – su The Conversation del 07/06/2024)

 

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